AirHelp im Überblick
Stand: 02. Juni 2026 · Geprüft von der RechteKompass-Redaktion
AirHelp ist einer der international größten Anbieter für die Durchsetzung von Fluggastrechten. Das Unternehmen hat nach eigenen Angaben weltweit über 16 Millionen Passagiere bei der Geltendmachung von Entschädigungen unterstützt.
Die Stärke von AirHelp liegt in der globalen Reichweite und der technischen Abwicklung: Eine App mit Echtzeit-Status-Updates und mehrsprachiger Support machen den Anbieter besonders für internationale Reisende attraktiv.
Wie bei seriösen Fluggastrechte-Plattformen üblich, arbeitet AirHelp erfolgsabhängig. Die Anspruchsprüfung ist kostenlos, eine Provision fällt nur im Erfolgsfall an.
Was AirHelp auszeichnet
Internationale Reichweite
AirHelp deckt auch viele Flüge außerhalb der EU ab und kennt die Rechtslage in zahlreichen Ländern.
App mit Status-Tracking
Betroffene verfolgen den Bearbeitungsstand ihres Falls jederzeit in Echtzeit per App.
Mehrsprachiger Support
Kommunikation in mehreren Sprachen, praktisch für internationale Reisende und Familien.
Hohe Fallzahl
Mit Millionen bearbeiteter Fälle verfügt AirHelp über große Erfahrung mit Airlines weltweit.
Für wen ist AirHelp geeignet?
Internationale Vielflieger
Wer häufig auch außerhalb Europas unterwegs ist, profitiert von der globalen Abdeckung.
Tech-affine Nutzer
Wer den Fall-Status lieber selbst per App im Blick behält, ist hier gut aufgehoben.
Mehrsprachige Haushalte
Familien und Reisende, die Support in ihrer Sprache bevorzugen.
Ablauf einer Anfrage
So läuft eine typische Anfrage bei AirHelp ab — von der ersten Eingabe bis zur Auszahlung.
- 1
Kostenlos prüfen
Flugdaten eingeben, die App oder Website zeigt sofort, ob ein Anspruch besteht.
- 2
Fall starten
AirHelp übernimmt die Kommunikation mit der Airline.
- 3
Status verfolgen
Per App bleibt der Bearbeitungsstand jederzeit transparent.
- 4
Auszahlung
Im Erfolgsfall wird die Entschädigung abzüglich Provision ausgezahlt.
Erfahrungen mit AirHelp
Was Verbraucher in Bewertungsforen und Communities über AirHelp berichten — qualitativ verdichtet aus öffentlichen Erfahrungen.
Nutzer heben hervor, dass sich der Bearbeitungsstand jederzeit per App nachvollziehen lässt, ohne auf E-Mails warten zu müssen.
Besonders bei internationalen Reisen mit mehreren Teilstrecken wird die globale Abdeckung als hilfreich beschrieben.
Der mehrsprachige Support kommt bei Reisenden gut an, die nicht auf Deutsch kommunizieren möchten.
AirHelp vs. Alternativen
Wie sich AirHelp qualitativ von ähnlichen Anbietern unterscheidet. Konkrete Konditionen findest du im Konfigurator.
- AirHelpvs.Flightright
Flightright hat eine eigene deutsche Kanzlei und ist vor deutschen Gerichten stark. AirHelp punktet mit internationaler Reichweite und App.
- AirHelpvs.MyFlyRight
MyFlyRight setzt auf persönliche Einzelfall-Betreuung aus Hamburg. AirHelp ist global und technologiegetrieben.
Passt AirHelp zu deiner Situation?
Konkrete Konditionen prüfen →Pro & Contra
Eine ehrliche Einschätzung: was bei AirHelp stark ist — und wo die Schwächen liegen.
Stärken
- Starke Abdeckung internationaler Flüge
- App mit Echtzeit-Status-Tracking
- Mehrsprachiger Support
- Kostenlose Prüfung, Provision nur im Erfolg
Schwächen
- Provision tendenziell im oberen Bereich
- Bei rein innerdeutschen Fällen kein Reichweite-Vorteil
Vertrauenssignale
Lizenz, Marktpräsenz, Reputation — die wichtigsten Trust-Signale auf einen Blick.
Über 16 Millionen Passagiere
Eine der weltweit reichweitenstärksten Plattformen für Fluggastrechte.
Globale Präsenz
Aktiv in zahlreichen Märkten, mit Erfahrung in vielen Rechtsräumen.
Eigene Technologie
App und automatisierte Anspruchsprüfung als Kern des Angebots.
Häufige Fragen zu AirHelp
Was kostet AirHelp?
Die Prüfung ist kostenlos. Eine Erfolgsprovision fällt nur an, wenn eine Entschädigung tatsächlich durchgesetzt wird.
Wofür ist AirHelp besonders geeignet?
Für internationale Flüge, app-basierte Fallverfolgung und mehrsprachigen Support. Die globale Reichweite ist der zentrale Vorteil.
Gibt es eine App?
Ja. Über die AirHelp-App lässt sich der Anspruch prüfen und der Bearbeitungsstand in Echtzeit verfolgen.
Deckt AirHelp auch Flüge außerhalb der EU ab?
Ja, AirHelp ist international aktiv und kennt die Rechtslage in vielen Ländern, nicht nur den EU-Raum.
Wie schnell wird ausgezahlt?
Außergerichtlich oft innerhalb weniger Wochen. Bei strittigen Fällen kann die Bearbeitung länger dauern.
Funktioniert AirHelp auch für Flüge mit Nicht-EU-Airlines?
Ja, sofern der Flug unter die EU-Fluggastrechte-Verordnung fällt oder ein anderer Rechtsrahmen greift, den AirHelp kennt.
Brauche ich die App?
Nein, die Prüfung geht auch über die Website. Die App ist optional für das Echtzeit-Status-Tracking.
In welchen Sprachen gibt es Support?
AirHelp bietet Support in mehreren Sprachen, darunter Deutsch und Englisch.
Wie komme ich über RechteKompass zu AirHelp?
Im Konfigurator gibst du deine Flugdaten ein. Wir prüfen den Anspruch und leiten dich passend weiter.
Glossar zu AirHelp
Wichtige Begriffe rund um AirHelp und das Geschäftsmodell — kompakt erklärt.
- EU 261/2004
- EU-Verordnung über Ausgleichs- und Betreuungsleistungen für Fluggäste bei Verspätung, Annullierung und Nichtbeförderung.
- Status-Tracking
- Echtzeit-Verfolgung des Bearbeitungsstands eines Entschädigungsfalls, bei AirHelp per App.
- No Win, No Fee
- Erfolgsabhängiges Modell: Kosten entstehen nur bei durchgesetzter Entschädigung.
- Nichtbeförderung
- Verweigerte Mitnahme trotz gültigen Tickets, etwa bei Überbuchung. Anspruchsbegründend nach EU 261.
- Drittstaaten-Flüge
- Flüge mit Bezug außerhalb der EU, bei denen die Anspruchslage komplexer sein kann.
